Consultoría en Innovación en Ventas y Servicio al Cliente
Ofrecemos un servicio de consultoría integral diseñado para impulsar el crecimiento y la transformación de tu negocio. A través de metodologías ágiles como Design Thinking, Value Proposition Design y más, te ayudamos a identificar oportunidades de mejora, diseñar soluciones innovadoras y optimizar tus procesos de ventas y servicio al cliente.
¿Qué ofrecemos?
- Diagnóstico y análisis: Evaluamos tu situación actual, identificamos tus desafíos y oportunidades, y te proporcionamos un plan de acción personalizado.
- Diseño de experiencias de cliente: Co-creamos con tu equipo experiencias memorables y personalizadas que fidelizan a tus clientes y te diferencian de la competencia.
- Optimización de procesos: Simplificamos y automatizamos tus procesos de venta y servicio al cliente para aumentar la eficiencia y reducir costos.
- Desarrollo de nuevos productos y servicios: Co-creamos soluciones innovadoras que satisfacen las necesidades de tus clientes.
- Capacitación y desarrollo de equipos: Impulsamos una cultura de innovación y empoderamos a tus equipos para que sean agentes de cambio.
- Implementación y seguimiento: Te acompañamos en todo el proceso de implementación y te proporcionamos el soporte necesario para asegurar el éxito a largo plazo.
Metodología:
- Descubrimiento: Comprendemos en profundidad tu negocio, tus clientes y tus objetivos; identificando los «pain points» de tu proceso comercial.
- Diseño: Co-creamos soluciones innovadoras a través de talleres y sesiones de trabajo colaborativo.
- Desarrollo: Desarrollamos prototipos y realizamos pruebas piloto de las ideas seleccionadas.
- Implementación: Implementamos las soluciones y capacitamos a tu equipo.
- Seguimiento: Monitoreamos los resultados y proponemos un plan de implementación a gran escala.
Beneficios:
- Mayor crecimiento: Aumento de las ventas y mejora de la rentabilidad.
- Mayor satisfacción del cliente: Clientes más felices y leales.
- Mayor eficiencia: Optimización de procesos y reducción de costos.
- Ventaja competitiva: Diferenciación en el mercado y posicionamiento como líder en innovación.
- Equipo más motivado e innovador: Fomento de una cultura de aprendizaje y mejora continua.
- Acceso a los cursos online de ideainnovaLAB.
NUESTRAS CONSULTORÍAS
Innovación en Ventas y Servicio al Cliente
Optimización de procesos de venta, mejora de la experiencia del cliente, aumento de la satisfacción y fidelización.
Innovación en Procesos Internos
Simplificación de procesos, reducción de costos, aumento de la eficiencia operativa.
Innovación en la Comunicación Interna y Cultura Organizacional
Fomento de una cultura de innovación, mejora de la comunicación interna y alineación de los equipos.
Innovación en Diseño de Nuevos Productos y Servicios
Desarrollo de nuevos productos y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes.
Innovación en la Cadena de Valor para el Comercio Exterior
Optimización de los procesos de exportación e importación.
Innovación y Transformación Digital
Ayudamos en la creación de nuevos modelos de negocios basados en tecnología.