Business Model Canvas: generando modelos de negocios innovadores

El Business Model Canvas, es una herramienta que propone Alex Osterwalder y Yves Pigneur en su libro “Generación de Modelos de Negocio”, publicado en el año 2012.

Los autores proponen una nueva alternativa al clásico Plan de Negocio para la formulación de proyectos empresariales. A raíz, del surgimiento de emprendimientos que están en constante búsqueda de un modelo de negocio sostenible y replicable, Osterwalder propone crear un modelo de negocio con una herramienta visual completando 9 bloques en un solo lienzo, respondiendo 4 simples preguntas:

  • ¿A quién genero valor?
  • ¿Qué valor genero?
  • ¿Cómo genero valor?
  • ¿Con cuánto y a cuánto genero valor?

Asimismo, el canvas de modelo de negocio está dividido en dos partes: la derecha que se enfoca al cliente y las emociones; y el izquierdo enfocado a procesos y la lógica.

El orden correcto de presentar los bloques del canvas de modelo de negocio son:

  • Segmento de clientes: para determinar el nicho de mercado se debe preguntar para quién se genera valor.
  • Propuesta de Valor: para definir la propuesta de valor es crítico saber qué problema ayuda a solucionar a los clientes.
  • Canales: identificar cuál va a ser el medio por el que se va a hacer llegar la propuesta de valor al segmento de clientes objetivo. A veces la estrategia de Marketing online será clave en este apartado.
  • Relación con clientes: reflexionar sobre cuál va a ser tu relación con los clientes. Dónde empieza y dónde acaba esta relación. También la estrategia en Redes Sociales y en Marketing online será clave en la relación con clientes.
  • Flujo de ingresos: tener claro cómo generar dinero. Al principio se puede colocar todas las opciones que se identifiquen y posteriormente testear cómo y cuánto está dispuesto a pagar el cliente objetivo (venta de activos, suscripción, publicidad…)
  • Recursos Clave: ¿qué se necesita para llevar a cabo la actividad de la empresa? Los recursos pueden ser físicos, económicos, humanos o intelectuales.
  • Actividades Clave: cuáles son las actividades nucleares para la empresa. Es importante tener claro este bloque porque es a lo que se dedicará la empresa, el resto, lo que aporta menos valor, puede ser sub contratado.
  • Asociaciones Clave: enumerar los agentes con los que se debe trabajar para hacer posible el funcionamiento del modelo de negocio (alianzas estratégicas, proveedores, etc.)
  • Estructura de Costes: después de analizar las actividades clave, los recursos clave y asociaciones clave, reflexionar sobre los costes que tiene tu empresa.


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