Design Sprint es un método de generación de innovación desarrollado en Google Venture, la empresa del Grupo Google encargada de adquirir y acelerar startups. Esta metodología propone un proceso de cinco días para diseñar un nuevo producto o servicio. Permite, además, analizar la estrategia del negocio y sus procesos, así como, el comportamiento del usuario.
Esta metodología fue compartida al mundo a través del libro titulado “Sprint el método para resolver problemas y testear nuevas ideas en solo cinco días”, publicado en el año 2016 y escrito por Jake Knapp.
En el libro, Jake Knapp menciona que la metodología Design Sprint ha sido aplicado en más de 100 startups en Google Ventures con resultados positivos. Asimismo, a lo largo del libro usa ejemplos de empresas como Nest, Foundation Medicine, Blue Bottle Coffee, entre otras.
Esta metodología apuesta por un aprendizaje rápido y ágil, usando prototipos y validaciones rápidas. Se basa en un trabajo de equipo colaborativo y complementario (máximo 7 integrantes). Cada día está compuesto por dos sesiones de 3 horas cada una.
A continuación, se detalla el proceso que se sigue en la metodología Design Sprint (Knapp, 2016):
Lunes
En este día el objetivo es compartir con todo el equipo el conocimiento que se tiene sobre los clientes, los procesos, el producto y las estrategias del negocio. Se permite invitar a expertos conocedores de la problemática a resolver. Como resultado final del día se obtiene: el objetivo del Sprint, el reto y el mapa del cliente interactuando con el problema. En este día se descubre la importancia de usar herramientas visuales colaborativas.
Martes
En este día, la prioridad es el trabajo individual para realizar bocetos en papel de potenciales soluciones. Se suele usar, notas, mapas mentales, storyboard, entre otras técnicas. Al final del día cada integrante del equipo debe tener una idea de solución completa y detallada.
Miércoles
En este día se comparte las soluciones que cada integrante trabajó el martes. De forma colaborativa se empodera las ideas de soluciones propuestas, siguiendo el esquema de uso de herramientas visuales. El objetivo es que al final del día se haya decidido por la mejor solución para atacar el problema del usuario.
Jueves
El cuarto día, es exclusivo para crear un prototipo de la solución. Todos los integrantes deberían poder colaborar en este proceso; sin embargo, la responsabilidad recae en los diseñadores o desarrolladores según el tipo de prototipo a implementar. Al final del día, se debe contar con un prototipo terminado para lanzarlo al mercado.
Viernes
El último día está designado para ir hacia los clientes, mostrarle nuestro prototipo y recibir retroalimentación. En este proceso es importante la observación, tomar notas e identificar patrones de comportamiento. El objetivo del día es completar el proceso de aprendizaje, para su posterior evaluación.
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