Introducción:
En un mundo cada vez más digitalizado, las empresas se enfrentan al desafío de adaptarse a las nuevas tecnologías y tendencias para seguir siendo competitivas. La transformación digital no se trata solo de implementar tecnología, sino de cambiar la forma en que una empresa opera y toma decisiones. General Electric (GE) es una de las empresas que ha emprendido un ambicioso proceso de transformación digital con el objetivo de convertirse en una «empresa digital industrial».
Inicios de la transformación:
La apuesta por la transformación digital en GE comenzó en 2009 bajo el liderazgo de Jeffrey Immelt, CEO de la empresa. En 2011, GE anunció su visión de convertirse en una «empresa digital industrial», lo que implicaba la integración de las tecnologías digitales en todos los aspectos de su negocio. Immelt comprendió que la digitalización era la clave para el futuro de GE, permitiéndole mejorar la eficiencia, la productividad y la competitividad.
Creación de GE Digital y la plataforma Predix:
Para llevar a cabo esta visión, GE creó en 2013 una división dedicada al desarrollo de software y soluciones digitales para la industria: GE Digital. Esta división reunió a expertos en tecnología, ingeniería y negocios para crear soluciones innovadoras que ayudaran a las empresas a aprovechar el poder de la digitalización.
Uno de los principales productos de GE Digital es la plataforma Predix, lanzada en 2015. Predix es una plataforma de software industrial abierta y escalable que permite a las empresas:
- Conectar: Conectar máquinas, dispositivos y sensores de diferentes fabricantes a la plataforma, creando una red de datos única.
- Recopilar: Recopilar datos en tiempo real de las operaciones industriales, incluyendo datos de producción, mantenimiento, y rendimiento.
- Almacenar: Almacenar y gestionar de forma segura los datos recopilados en la nube.
- Analizar: Analizar los datos utilizando técnicas de inteligencia artificial y aprendizaje automático para obtener información útil y predicciones sobre el estado de los equipos y el funcionamiento de las operaciones.
- Visualizar: Visualizar los datos de forma gráfica e intuitiva para facilitar su comprensión y toma de decisiones.
- Actuar: Tomar decisiones más inteligentes y eficientes basadas en datos, mejorando la productividad, la eficiencia y la seguridad.
Ejemplos de aplicaciones de Predix:
- Predicción de fallos: Predix puede analizar datos de sensores para predecir cuándo es probable que falle un equipo, permitiendo realizar un mantenimiento preventivo y evitar costosas paradas no planificadas.
- Optimización de la producción: Predix puede analizar datos de producción para identificar áreas de mejora y optimizar el uso de recursos, aumentando la eficiencia y la productividad.
- Mejora de la seguridad: Predix puede analizar datos de seguridad para identificar riesgos potenciales y tomar medidas para prevenir accidentes, mejorando la seguridad de los trabajadores y las instalaciones.
Crecimiento y expansión:
Durante los años siguientes, GE Digital experimentó un rápido crecimiento, adquiriendo varias empresas de software industrial y expandiendo su oferta de productos y servicios. Predix se convirtió en una de las plataformas de software industrial líderes en el mercado, utilizada por empresas como ExxonMobil, Boeing, SNCF y Duke Energy. GE Digital también estableció asociaciones con otras empresas líderes en tecnología, como Microsoft y Accenture, para ampliar su alcance y ofrecer soluciones integrales a sus clientes.
Retos y reestructuración:
Sin embargo, a partir de 2019, GE comenzó a enfrentar dificultades financieras, lo que llevó a una reestructuración de su negocio. En 2020, GE vendió GE Digital a Advent International por $1.4 mil millones. A pesar de esto, GE continúa su camino hacia la transformación digital, enfocándose en sus negocios principales de energía y aviación. La venta de GE Digital permitió a GE centrarse en sus áreas de negocio centrales y obtener capital para invertir en nuevas tecnologías.
La plataforma Predix:
Predix continúa siendo una plataforma de software industrial líder en el mercado, con una amplia gama de aplicaciones para diferentes sectores industriales. La plataforma se actualiza constantemente con nuevas funcionalidades y aplicaciones, lo que le permite adaptarse a las necesidades cambiantes de las empresas.
Lecciones aprendidas:
La transformación digital de GE ha sido un proceso complejo y de largo plazo. Algunas de las lecciones aprendidas por la empresa durante este proceso son:
- La importancia de tener una visión clara y un plan de ejecución sólido.
- La necesidad de contar con una cultura y unas personas que apoyen el cambio.
- La importancia de invertir en tecnología y talento para adaptarse a las nuevas necesidades del mercado.
- La necesidad de ser flexible y adaptable a los cambios del mercado y las tecnologías.
La transformación digital de GE es un ejemplo de cómo las empresas pueden aprovechar las tecnologías digitales