El Design Thinking se centra en crear soluciones que respondan a las necesidades del usuario, comenzando con la empatía, que implica comprender sus experiencias y emociones. Técnicas como entrevistas, observación y mapas de viaje ayudan a profundizar en este entendimiento, esencial para innovar y mejorar la satisfacción del usuario.
Empatizar en Design Thinking: Un Viaje al Corazón del Usuario
